Пост нашего клиента Алексея Терехова о визитках которые мы ему изготовили натолкнул меня на идею написать пост о том, как можно практически использовать визитки в малом бизнесе. Расскажу сегодня этот метод партизанского маркетинга. Как с помощью визиток создать систему которая будет приводить вам клиентов.

Что такое партизанский маркетинг?

Партизанский маркетинг, это метод при котором маркетинг делается бесплатно или с очень маленьким бюджетом. Эти методы может эффективно использовать и малый бизнес и средний и крупный.  Но особенно это актуально для малого бизнеса и людей которые работают индивидуально, например фрилансеры.

Что такое бизнес?

Договоримся сразу что бизнесом в данной статье мы будем называть любой вид деятельности, целью которого является создание прибыли. То есть любые услуги, в том числе оказываемые индивидуально. У каждого бизнеса есть есть клиенты, клиенты это люди или организации или люди которые имеют какие-либо потребности.

Чего хочет клиент?

Какова основная потребность вашего клиента? Когда она возникает, в какой момент? Ответив на эти вопросы ты сможешь понять где и каким образом донести до своего клиента свое предложение наилучшим способом.

Рассмотрим такой пример как визитки.

Когда человек заказывает визитки чего он на самом деле хочет?
У человека есть прямые  и психоэмотивные
потребности. Прямые это то что можно увидеть физически и они обычно на виду. Психоэмативные потребности это то, о чем обычно не не говорит. Прямая потребность это наличие визиток. Психоэмотивные потребности это обслуживание, сервис, дизайн, статус, крутизна, удобство.  Для чего на самом деле человек заказывает визитки, да черт его знает.  Для чего угодно, начиная от того чтобы подчеркнуть свой статус и заканчивая  желанием найти своих клиентов.
Когда и в какой момент у людей возникает потребность в визитках?

Если человек собирается в командировку, на тренинг, семинар. Когда поменялся номер телефона. Когда принято решение о создании нового бренда, проекта, бизнеса. Если производится редизайн фирменного стиля. Участие или посещение выставки. Вступление в новую должность или наем нового сотрудника. Кончились визитки. Маркетинговая или рекламная компания.

Зная эту информацию, можно выбрать места и время точечного воздействия на потенциального клиента.

Куда еще тратит деньги твой клиент?

Куда еще тратит деньги твой клиент? Что покупает, какими услугами пользуется? Ответив на этот вопрос можно узнать с кем вы конкурируете и какие есть еще возможности для привлечения клиентов.

Бизнесы предшественники и последователи.

У каждого бизнеса есть свои предшественники и последователи. Предшественники это бизнесы которые стоят перед тобой в цепочке удовлетворения потребностей клиента а последователи это те, кто стоят после.

Какие бизнесы являются предшественниками для моего бизнеса, который предлагает изготовление визиток?

Ну во первых это дизайнеры, веб-дизайнеры, те кто делают фирменный стиль и разрабатывают логотип.  Во вторых это юридические и нотариальные компании. Мои клиенты регистрируют свои предприятия, а затем им надо где-то делать визитки. и т. д. и т. п.

Кто являются последователями?  Аудиторские, бухгалтерские, рекламные, веб разработчики, короче любые компании которые оказывают услуги B2B и при этом не предлагают печать визиток.

Как этим можно воспользоваться?

С предшественником можно договориться о том чтобы он рекомендовал вас и вручал вашу визитку.
С последователем можно договориться о том, что ты будешь передавать ему своих клиентов а он будет платить тебе вознаграждение.  Чем еще выгодно передавать клиентов? Если у тебя есть договоренность с веб-дизайнером Васей, который делает сайты, ты отправляешь ему клиента, Вася спрашивает клиента откуда он. Клиент говорит от «Оперативника» например, вот делал там визитки о они порекомендовали вас. А Вася по предварительной с вами договоренности говорит: — «О классно это вы молодцы, что делали визитки у них,  это самое лучшее место, из тех которые я знаю, где можно сделать визитки быстро, качественно, и за приемлемые цены». Во первых клиент утвердится что он молодец и сделал правильный выбор, во вторых он точно сделает себе закладочку про Оперативник и скорее все обратиться в дальнейшем еще раз. И к тому же ваш клиент будет чувствовать заботу и внимание. А если в следующий раз когда он будет делать у вас заказ вы поинтересуетесь, про то как ему понравилось работать с Васей, то это будет финиш, он ваш очень на долгое время.

Как это можно организовать?

1. Определяете бизнесы смежники и бизнесы предшественники.

2. Найти эти бизнесы и договориться с ними о сотрудничестве.

3. Заказать изготовление визиток. На визитках можно поставить номер, для того что бы можно было определить откуда он пришел. И надпись, предъявителю скидка 5% или лучше 100 рублей.

4.  Раздать их тем бизнесам с которыми есть договоренности.

5. Приготовиться принимать клиентов.

Очень сильно этот способ зависит от того человека с кем общается потенциальный клиент. Стоит потратить время на то что бы замотивировать этого человека. Иногда стоит договариваться не с руководством а с конкретным менеджером. Периодически общайтесь с людьми, которые являются вашими агентами влияния. Ничто так не мотивирует, как вовремя выплаченное вознаграждение. Кстати убеждение, что деньги это самый лучший мотиватор это миф.
Вот видео доказывающее что это не так.

Ищите методы, которые будут работать именно у вас и именно с вашими людьми.

На нашем сайте Вы можете заказать печать визиток.

Сергей Андрюков — Руководитель компании «Оперативник»

Если публикация вам понравилась, то вы можете подписаться на материалы blog.Оперативник.ru через RSS, подписаться на мой канал FriendFeed, где я делюсь интересными материалами, присоединиться ко мне в Twitter, где я делюсь полезными ссылками, просто подписаться на e-mail, чтобы регулярно получать обновления сайта.

  • http://street-boy.livejournal.com Дмитрий Латушкин

    Хорошая статья — практичная.
    Партнёрские отношения вида «предшественник — Вы — последователь» являются серьёзным подспорьем в малом бизнесе.

    Важный момент: визитка ОБЯЗАТЕЛЬНО должна давать право на скидку, иначе её станут предъявлять далеко не всегда, что существенно сократит комиссионное вознаграждение.

  • http://mechta-oksana.livejournal.com/2068.html Оксана

    Похоже, что пришло время серьезно заняться как продвижением своих услуг, так и собственным. PR — великая вещь, да еще если подойти к нему с умом.
    Про смежников и последователей записываю в блокнот. Серьезно.

  • http://voseo.ru voseo

    Спачибо за совет, первый раз об этом слышу.

  • http://twitter.com/PartizanMarket Partizan Marketing

    Партизанский маркетинг, это метод при котором маркетинг делается бесплатно или с очень маленьким бюджетом. Так ли это?

    Предлагаю автора поста подумать над тем, что отсутствие денег на рекламу — — это одна из причин, вызвавшая к жизни партизанский маркетинг, а малобюджетность — это следствие его применения.

    Определение же стоит сделать другим.

    В своем же примере автор показывает, что партизанский маркетинг — это использование естественным образом возникающих рычагов бизнеса…

  • http://twitter.com/PartizanMarket Partizan Marketing

    И еще одно дополнение: если вы в состоянии составить список своих предшественников, которые одновременно являются вашими последователями, то вы получаете доступ к рекламе, которая В ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ и при этом не создаете риск финансовых недоразумений с теми, кто вам рекомендует клиентов.

  • http://eshtut.ru Alex

    Очень интересный способ!

  • Pingback: 80 примеров использования партизанского маркетинга в рекламе | Оперативник

  • Ad

    Впервые читаю такое извращенное толкование партизанского маркетинга. А разве это не метод при котором идет наращивание клиентской базы и продвижение товаров и услуг, за счет конкурентов? Визитки и прочее это активный маркетинг. 

  • Аноним

    Если вы напишите статью с вашим толкованием партизанского маркетинга и практических способов его использования, с удовольствием размещу вашу статью на нашем блоге.

  • Guest

    нет.

  • lemin

    я применяю всегда
    партизанский маркетинг, с людьми из ЦДК придумываем что-то оригинальненькое,
    типа нестандартной рекламы что-ли, как-то организовали питьевые фонтанчики в
    форме жестяной банки с логотипом нашей пивной компании ))) так люди некоторые
    думали, что оттуда реально пиво льется )) весело было и привлекло больше
    покупателей ) и вот типа такие оригинальные фишки и есть партизанский маркетинг
    )