Классный вирусный ролик компании KLM. Не знаю по поводу отдачи от этой рекламы, но эмоционально цепляет. Пройти мимо равнодушно невозможно. Людям важно верить в фокусы и чудеса. Ведь если чудеса есть то тогда многое становится возможным.

Хороший вирусный ролик салона оперативной печати. Интересно сколько времени ушло на создание этой системы? Кстати сайт этого салона недоступен.

Пост нашего клиента Алексея Терехова о визитках которые мы ему изготовили натолкнул меня на идею написать пост о том, как можно практически использовать визитки в малом бизнесе. Расскажу сегодня этот метод партизанского маркетинга. Как с помощью визиток создать систему которая будет приводить вам клиентов.

Что такое партизанский маркетинг?

Партизанский маркетинг, это метод при котором маркетинг делается бесплатно или с очень маленьким бюджетом. Эти методы может эффективно использовать и малый бизнес и средний и крупный.  Но особенно это актуально для малого бизнеса и людей которые работают индивидуально, например фрилансеры.

Что такое бизнес?

Договоримся сразу что бизнесом в данной статье мы будем называть любой вид деятельности, целью которого является создание прибыли. То есть любые услуги, в том числе оказываемые индивидуально. У каждого бизнеса есть есть клиенты, клиенты это люди или организации или люди которые имеют какие-либо потребности.

Чего хочет клиент?

Какова основная потребность вашего клиента? Когда она возникает, в какой момент? Ответив на эти вопросы ты сможешь понять где и каким образом донести до своего клиента свое предложение наилучшим способом.

Рассмотрим такой пример как визитки.

Когда человек заказывает визитки чего он на самом деле хочет?
У человека есть прямые  и психоэмотивные потребности. Прямые это то что можно увидеть физически и они обычно на виду. Психоэмативные потребности это то, о чем обычно не не говорит. Прямая потребность это наличие визиток. Психоэмотивные потребности это обслуживание, сервис, дизайн, статус, крутизна, удобство.  Для чего на самом деле человек заказывает визитки, да черт его знает.  Для чего угодно, начиная от того чтобы подчеркнуть свой статус и заканчивая  желанием найти своих клиентов.
Когда и в какой момент у людей возникает потребность в визитках?
Если человек собирается в командировку, на тренинг, семинар. Когда поменялся номер телефона. Когда принято решение о создании нового бренда, проекта, бизнеса. Если производится редизайн фирменного стиля. Участие или посещение выставки. Вступление в новую должность или наем нового сотрудника. Кончились визитки. Маркетинговая или рекламная компания.

Зная эту информацию, можно выбрать места и время точечного воздействия на потенциального клиента.

Куда еще тратит деньги твой клиент?

Куда еще тратит деньги твой клиент? Что покупает, какими услугами пользуется? Ответив на этот вопрос можно узнать с кем вы конкурируете и какие есть еще возможности для привлечения клиентов.

Бизнесы предшественники и последователи.

У каждого бизнеса есть свои предшественники и последователи. Предшественники это бизнесы которые стоят перед тобой в цепочке удовлетворения потребностей клиента а последователи это те, кто стоят после.

Какие бизнесы являются предшественниками для моего бизнеса, который предлагает изготовление визиток?

Ну во первых это дизайнеры, веб-дизайнеры, те кто делают фирменный стиль и разрабатывают логотип.  Во вторых это юридические и нотариальные компании. Мои клиенты регистрируют свои предприятия, а затем им надо где-то делать визитки. и т. д. и т. п.

Кто являются последователями?  Аудиторские, бухгалтерские, рекламные, веб разработчики, короче любые компании которые оказывают услуги B2B и при этом не предлагают печать визиток.

Как этим можно воспользоваться?

С предшественником можно договориться о том чтобы он рекомендовал вас и вручал вашу визитку.
С последователем можно договориться о том, что ты будешь передавать ему своих клиентов а он будет платить тебе вознаграждение.  Чем еще выгодно передавать клиентов? Если у тебя есть договоренность с веб-дизайнером Васей, который делает сайты, ты отправляешь ему клиента, Вася спрашивает клиента откуда он. Клиент говорит от “Оперативника” например, вот делал там визитки о они порекомендовали вас. А Вася по предварительной с вами договоренности говорит: – “О классно это вы молодцы, что делали визитки у них,  это самое лучшее место, из тех которые я знаю, где можно сделать визитки быстро, качественно, и за приемлемые цены”. Во первых клиент утвердится что он молодец и сделал правильный выбор, во вторых он точно сделает себе закладочку про Оперативник и скорее все обратиться в дальнейшем еще раз. И к тому же ваш клиент будет чувствовать заботу и внимание. А если в следующий раз когда он будет делать у вас заказ вы поинтересуетесь, про то как ему понравилось работать с Васей, то это будет финиш, он ваш очень на долгое время.

Как это можно организовать?

1. Определяете бизнесы смежники и бизнесы предшественники.

2. Найти эти бизнесы и договориться с ними о сотрудничестве.

3. Заказать изготовление визиток. На визитках можно поставить номер, для того что бы можно было определить откуда он пришел. И надпись, предъявителю скидка 5% или лучше 100 рублей.

4.  Раздать их тем бизнесам с которыми есть договоренности.

5. Приготовиться принимать клиентов.

Очень сильно этот способ зависит от того человека с кем общается потенциальный клиент. Стоит потратить время на то что бы замотивировать этого человека. Иногда стоит договариваться не с руководством а с конкретным менеджером. Периодически общайтесь с людьми, которые являются вашими агентами влияния. Ничто так не мотивирует, как вовремя выплаченное вознаграждение. Кстати убеждение, что деньги это самый лучший мотиватор это миф.
Вот видео доказывающее что это не так.

Ищите методы, которые будут работать именно у вас и именно с вашими людьми.

На нашем сайте Вы можете заказать печать визиток.

Сергей Андрюков – Руководитель компании “Оперативник”

Если публикация вам понравилась, то вы можете подписаться на материалы blog.Оперативник.ru через RSS, подписаться на мой канал FriendFeed, где я делюсь интересными материалами, присоединиться ко мне в Twitter, где я делюсь полезными ссылками, просто подписаться на e-mail, чтобы регулярно получать обновления сайта.

// LE PLI / TAPISSERIE GEOGRAPHIQUE from FETIVEAU Charl?ne on Vimeo.

Вирусная реклама от HP. Нестандартное использование принтеров. По сути своей эти принтеры та же самая цифровая печать только маленькая .

Что обычно делает клиент со скучными неинтересными незапоминающимися визитками?

Внимательно смотрим на момент передачи визитки.

Яцек Утко спрашивает — Может ли дизайн спасти газету?

Идея,структура-содержание, дизайн. Только в таком порядке.

Дизайн призван решать задачи бизнеса.

И поэтому важно, что бы дизайнер принимал участие в работе от начала до конца. С идеи-видения до реализации. И очень важно понимание дизайнером целей и задач бизнеса. Только в этом случае он сможет создать форму-дизайн который будет выполнять задачи бизнеса. Дизайн может изменить не только ваш продукт, но и весь ваш бизнес.  И вывести ваш бизнес на совершенно новый уровень. И самое главное дизайн может поменять вас самих. Возможно ли это? Возможно и главные слагаемые успеха, это видение, вдохновение, намерение.